Denne side er en informationsportal om Verde Casino - vi driver ikke selve casinoet og håndterer ikke spillerkonti, indbetalinger eller udbetalinger. Du når os på én adresse: [email protected]. Her besvarer vi spørgsmål om informationen på denne side, men alle spørgsmål om din konto, transaktioner eller verifikation skal sendes direkte til Verde Casinos officielle kundesupport.
Hvad denne indbakke kan løse
Vi modtager gerne beskeder om fejl eller mangler på siden - hvis et link ikke virker, en bonus ikke længere er aktiv, eller en guide indeholder forældet information. Har du fundet en sprogfejl, eller savner du forklaring af et udtryk? Skriv til os. Vi svarer også på generelle spørgsmål om, hvordan man læser anmeldelserne, sammenligner tilbud eller forstår vilkår.
Ønsker du at foreslå et emne, der ikke er dækket endnu - eksempelvis en bestemt betalingsmetode eller en type kampagne - er du velkommen til at dele idéen. Vi kan ikke love at tilføje alt, men vi noterer forslagene og bruger dem, når vi opdaterer indholdet.
Hvad Verde Casino support skal have
Alt der handler om din spillerkonto, skal gå direkte til Verde Casino. Det gælder login-problemer, glemt adgangskode, verifikation af identitet, ind- og udbetalinger, bonussaldo, indsatskrav og lukning eller pause af konto. Vi har ikke adgang til dine kontooplysninger og kan ikke behandle sådanne anmodninger.
Find kontaktoplysninger til Verde Casinos kundeservice på deres officielle hjemmeside - de har typisk live chat og e-mail, og deres team kan se din konto og handle på dine henvendelser. Sender du kontorelaterede spørgsmål til os, videresender vi dem ikke; du skal selv skrive direkte til casinoet for at få svar.
Hvad vi har brug for i din besked
En god henvendelse indeholder tre ting: hvilken side eller sektion der er tale om (giv gerne URL'en), hvad problemet eller spørgsmålet er, og hvad du gerne vil have ændret eller forklaret. Jo mere konkret du er, jo hurtigere kan vi hjælpe. Eksempel: "Bonussiden nævner 200 free spins, men på Verde Casinos hjemmeside står der kun 100 - kan I tjekke det?"
Vi besvarer henvendelser på hverdage inden for normal dansk arbejdstid. Enkle rettelser kan ske samme dag; større opdateringer kan tage et par dage. Du får besked, når vi har håndteret din anmodning. 18+